360° Feedback

Feedbackprozesse sind für die Entwicklung der inneren wie äußeren Qualitäten eines modernen Unternehmens unerlässlich. Jeder Ihrer Mitarbeiter braucht immer wieder das Gespräch und den Gedankenaustausch mit seinem jeweiligen Vorgesetzten. Feedback zu seinen Leistungen, seinem Verhalten, seiner Person (siehe auch: Performance Review)

Doch wie steht es mit Rückmeldungen der anderen, im beruflichen Alltag auftretenden Kontaktpersonen/-gruppen? Wie werden deren Eindrücke heute genutzt, um zu lernen und um stetig besser zu werden?

Wenn im Standard Performance Review-Gespräch Vorgesetzte Ihren Mitarbeitern Feedback geben, werden wichtige Punkte aus Sicht des Vorgesetzten gegenüber dem ihm anvertrauten Mitarbeiter besprochen. Doch wie steht es mit den anderen Beteiligten:

• Wie sieht der Mitarbeiter seinen Vorgesetzten?
• Wie sehen andere Führungskräfte aus dem Unternehmen diesen Mitarbeiter?
• Wie wird der Mitarbeiter/Vorgesetzte von Kollegen auf gleicher Ebene gesehen?
• Wie tritt er gegenüber Kunden, Lieferanten, externen Partnern auf?
• Wird sich die Einstellung kurz- wie langfristig als lohnend für das Unternehmen erweisen?

Dafür gibt es heute das weltweit genutzte System des „360° Feedback“.

Um das Feedback für Ihre Mitarbeiter als Entwicklungsimpuls und zugleich Führungsinstrument zu komplettieren, entwickeln wir individuelle, unternehmensspezifische 360°-Feedback-Systeme. Diese erbringen und dokumentieren auf faire und nachvollziehbare Weise ein umfassendes Bild aller Mitarbeiter und Führungskräfte Ihres Unternehmens. Die von uns entwickelten Systeme können sowohl online, wie auch auf Papier eingesetzt werden.

Anhand der Leitlinien und des kulturellen Profils Ihres Unternehmens (Soft Skills), sowie der direkt messbaren Leistungskriterien (Hard Skills; Results) entwickeln wir ein 360°-Kompetenzmodell. Dieses berücksichtigt die individuelle Perspektive der Feedbackgeber. So erhält jeder Feedbackgeber bzw. jede Gruppe von Feedbackgebern einen Teil des Kompetenzmodels als Feedbackbogen zum ausfüllen. Nach dem Feedbackprozess werden die Ergebnisse für jeden Feedbackempfänger verdichtet und ausgewertet. In der Folge können die Einzelergebnisse beispielsweise zu Abteilungsergebnissen zusammengefasst und statistisch ausgewertet werden. Ebenso dienen die verdichteten Einzelergebnisse als Grundlage für das formale, in der Regel jährliche Performance Review-Gespräch mit dem einzelnen Mitarbeiter bzw. der jeweiligen Führungskraft.

Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei allen Einzelschritten des 360°-Feedback-Prozesses, von der Erstanalyse des Kompetenzmodells, über die Konzeption des Systems bis hin zur Durchführung und Auswertung der Ergebnisse.